10月28日，有网友发帖称，其正在刘文祥麻辣烫上海爱琴海店点的外卖中吃出抹布。但正在10月29日，涉事门店相关人员暗示，过后自动启动退款法式，而且查看了店内，打包的时候并没有发觉抹布。上海市闵行区市场监管局发布最新查询拜访成果称，法律人员分析现场查抄、视频，经扣问相关人员，初步判断消费者正在外卖餐食中发觉的整块抹布，是涉事门伙计工不慎碰入烫煮菜篓的白色湿抹布。目前，已对该门店立案查询拜访。

　　一年一度的315消费者权益日到来，运营商财经网紧逃315热点话题，针对餐饮行业的相关范畴清点出一些典型案例，此中包罗刘文祥麻辣烫外卖吃出抹布一事。

　　此外，2025年11月20日对依安县刘文祥大碗麻辣烫店进行了现场查抄，发觉其消毒餐具大肠菌群超标，不合适食物平安国度尺度。依安县市场监视办理局责令其更正违法行为，并做出惩罚决定。